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各位上午好,我相信大家听完我们整个这次研讨会之后脑子里接收到了很多新的知识,接下来我们要做的工作就是先改善我的流程,还是先改善我们的应用系统呢?这个如何实施就会变成一个很大的问题,接下来我们惠普就是希望可以通过一个很好的方法在IT和业务之间做一个非常好的整合。那么我们的目标是建立一个相互促进,相互提升的IT生态环境。 我接下来的话题全部围绕这个进行,首先我们看一下我们为什么要做整合,另外我们要看一下我们需要关注的课题,以及我们如何来建立一个共同成长的企业,最后我们看一下客户的收益用了我们哪些咨询的方法。首先我们做一些项目之前我们要先想一想IT是否阻碍了我们业务的发展。我想所有我们关于这方面的投资,都应该是围绕着如何能够帮助业务来实现它的策略。这样我们和其实的CEO和CIO都有过很多的交流,我们发现他们的关注点是什么。 首先是我们如何能够获得最大的回报,无论是你做任何业务,CEO关注的就是我投入这么多钱,我如何过得最大的回报。接下来是如何降低运营的风险。第三点是如何提高客户和员工的满意度。最后我们还想强调一点就是提高灵活性。这个是我们发现很多的成本并不仅仅是建设的成本,而很多的成本是因为变化所导致的成本,所以我们看一下这组统计数据。
在近几年来的变化,实际上对业务的速度的要求越来越高,我们看一下我们以前要花一、两天要做的事情,现在要花几分钟就可以做完,那么我们如何能够让我们整个企业的IT支撑系统去更快的支撑业务的变化。所以这个也是我们越来越强调的一个企业的灵活性。就是当企业可以最快的适应变化,提高金融市场的速度的时候。 更快的支撑业务的变化。所以这个也是我们越来越强调的一个企业的灵活性。就是当企业可以最快的适应变化,提高金融市场的速度的时候。这个企业可以取得一个很好的竞争优势。另外一方面我们看到随着这几年来的趋势,整个IT建设的重点已经从以前来关注运营转向关注创新。以前我们主要的成本花在做基础架构,我们采购了很多的硬件、软件,我们会投入很多钱建立一个运营的团队,来保证系统的运营。 这个时候我们发现可以给我们带来业务创新的成本相对来讲所站的比例很多。所以一个主要的目标就是如何对业务进行创新。而我们通过一系列的基础能够把运营和基础架构的成本能够降到最低,就是我们能做一个最优化的成本结构。另外我们也会引入一系列的变革管理,让整个IT的框架有更好的创新能力。 接下来我们看这个共同成长企业到底关注的是哪些内容。实际上从我们的方法来讲,我们是通过六个维护来看如何能够创造一个共同成长的企业。首先就是业务的架构和治理。我们要先想我们的方向是不是正确的,我们的策略是什么。我们需要建立一个什么样的总体的IT架构,以及我要建立什么样的IT管理体系,能够保证我未来的IT可以是一个整体灵活的系统。接下来无非就是三个方面,就是人员、流程、技术,最后包括了项目的管理。所以我们来看一个共同成长企业的维护可以从上面六个方面来看。我们会从这六个方面来具体的指导一个企业能够打造出一个共同成长的企业架构。从维护上我们可以看出,不同的维护有不同的层次,从纵向来看我们会有三个层次,第一个层次叫做稳定,我们相信在中国绝大多数企业已经做到了稳定的状况。比如说它能够有一套很好的系统可以支撑核心业务的运营。但是我们看到,稳定到高效这个程度最大的问题就是集成。很多企业的系统都没有被集成起来,也没有被优化。我们有很多的CEO说我在IT方面花了这么多的钱,我不知道这些钱花在了什么地方。
那么到了灵活这个层面就是我们关注如何能够让企业的业务更快的适应外界环境的变化。比如说你和你合作伙伴的连接,比如说在市场中新产品的推出,如何以最快的速度适应这个变化。所以我们看共同成长企业最高的层次就是灵活变化。那么如何建立一个动成长企业,首先一点我们想强调的就是你根本没有办法买到的共同成长企业,你需要一步步建设出来一个动成长企业。这个主要是从三个方面来看灵活性,一个是时间,一个是范围,另外一个就是难度。 经过这么多年的IT建设,灵活性具体反映到我们的IT系统里面应该怎么样,这样我们总结之后发现了四个原则,就是简单化、标准化、模块化和集成化。这也是在经过包括惠普和康柏的合并,我们发现实际上这四个原则对整个的企业的IT能够适应外界的变化是至关重要的。我们发现了我们有三个评价标准和原则,接下来我们看用一个什么样的过程来打造动成长企业。 在整个建设的过程中我们已经有了一个比较完整的架构,为什么我们要做分层的架构呢?我们想一个灵活的企业,我们目标是当上面某一个业务流程变化的时候,能够对企业的影响是最小的。我们为客户提供动成长企业咨询的时候我们也会遵循这个架构来统一的规划,我们保证IT和业务之间很好的连接,以及企业架构的完整性。
综合下来如果我们建设一个动成长企业可以给客户带来什么收益呢?一个就是更清晰的思路来建设一个更灵活,相应更快的企业。我们会让整个的企业架构更加简单。比如说我们分层的思路,可以让企业的架构变的更简单,降低IT的成本。另外就是我们可以让整个架构跟快的更低成本的适应外界的变化,一次发挥IT投资的价值,这个就是CEO和CIO最关心的,如何发挥资产的价值,然后让以前大量的固定成本变成可变的成本,这样可以提高企业的利润和提高我们的竞争优势。我们惠普的动成长企业已经有了很大的收获,我们相信作为一家企业我们和在座的很多企业都一样,我们有很多的供应链、财务、订单管理等等一系列的业务流程,那么在合并之前我们IT成本占总收入的4.6%。我们现在已经节约了差不多30亿美金的成本,这里面最重要的一点就是创新,我们看到以前创新是28%的程度,我们希望未来IT的投资里面,有55%是用在创新。 而不是所有的钱都花在购买设备上。我们希望IT的成本越来越优化,可以给企业带来真正的优势。最后给大家介绍一下我们来实施为客户提供动成长企业的咨询方法。首先我们会收集信息,然后了解企业的现状和我们对未来的期望,然后我们来看可能会有哪些选择。最后我们会定义一个整个的路线图,比如说一个很详细的大的实施计划,需要做哪些项目,他们的顺序是怎么样的。这里面我们非常注重的一点就是我们会和客户来共同实施。这个不是客户来跟你讲你讲怎么做。这个全下来的工作时间是10个星期,是惠普和客户来共同的把一个想法能够真正落实到IT建设的行动。通过我个人的实践经验首先一定是领导层的支持,这里面融合和业务和IT,所以他通常都是CEO驱动的项目。另外就是合适的人来参与,这个关系到未来的战术的行动。还有一点就是在中国很多时候有开放的心态,就是我的状况到底是怎么样的。因为我们本身是一起来探讨现状是怎么样的。但是很多时候你有一个开放的心态才有利于我给你提供一个最合适你的解决方案。还有就是双方的合作。如果光靠惠普的顾问一定做不成一个动成长企业,一定需要双方的配合。这些就是我讲的惠普动成长企业的介绍,谢谢大家。
演讲稿(在此下载)
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