[主持人:] 各位网友大家下午好！欢迎继续关注我们的“电子商务：创新有道”系列在线访谈。今天是我们系列访谈的第四期“模式创新 电子商务的新动力”。今天有三位嘉宾，他们分别来自产业的投资商、手机终端厂商以及增值服务提供商。 [2008-05-29 14:07:11.0]

[主持人:] 第一位嘉宾是壹度君华资本有限公司总经理胡翔；第二位嘉宾是摩托罗拉中国宽带及移动网络事业部、移动商务资深顾问张伟；第三位嘉宾是国富通信息技术发展有限公司副总经理王颖。我是本次访谈的主持人洪彦硕，欢迎各位参加我们的访谈。 [2008-05-29 14:07:36.0]

[主持人:] 今天我们访谈的主题是“模式创新——电子商务的新动力”。说到电子商务创新，其中一个重要话题就是无线电子商务，因为无线电子商务是近几年新兴的一个电子商务的媒体形式。 [2008-05-29 14:13:26.0]

[主持人:] 随着手机终端的普及和无线通讯技术的进步，无线增值业务前几年是应运而生，而且经过几年的发展，经历了娱乐产品的风靡，还有无线上网、彩信、彩铃业务的应用。而近几年运营商和各大厂商都把目光转移到了无线电子商务应用上来。我想请今天在座的各位嘉宾来分析一下无线电子商务市场目前的一个发展状况，先请胡总说一下这个问题。 [2008-05-29 14:13:56.0]

[胡翔:] 我主要是从资本角度，所以一般会看得宏观一点，具体的一些应用领域涉及得较少，可能和其他专家不一样，因为这并不是我们掌握的范围。如果从宏观的层面来讲，确实如主持人所讲，我们在前几年已经经历了娱乐类的无线增值服务从逐步增长到较快衰落的一个过程。 [2008-05-29 14:14:24.0]

[胡翔:] 市场从浮躁转归理性。那么在商务应用这块我相信将是很大的市场，尽管说目前很多的应用还是在尝试阶段，但是相对中国这么大的用户市场，移动终端、包括手机和PDA的优势所在，这个市场是毫无疑问的。但是到底有多久才能有成熟的商业模式或者是应用出来，我觉得还是要拭目以待，我们从资本角度来讲，一直在关注这个领域。 [2008-05-29 14:15:09.0]

[主持人:] 今天咱们三位嘉宾所在的行业非常有意思，刚才胡总说他是来自投资行业的。那么摩托罗拉这边是作为中间方，就是手机终端厂商。而我们国富通是作为下游的增值服务提供商。中间可能还有一个运营商，但其实摩托罗拉也是和运营商站的地位是一样的，他也是运营商，只不过是手机运营商，我想请摩托罗拉公司张伟先生站在手机的角度来分析一下无线商务的情况。 [2008-05-29 14:15:57.0]

[张伟:] 从行业角度来说现在有三类增值业务，一类是信息类的，一类是娱乐的，第三类是商务的。从目前的情况来讲，商务类占的比重非常少，只有10%左右，绝大多数的比重都是在信息和娱乐。 [2008-05-29 14:16:29.0]

[张伟:] 那么商务应用为什么没有很快的发展起来，因为我们谈了很多移动商务、移动支付的环节，它们没有发展起来，这里需要我们共同努力的有两方面。一个就是用户的角度，用户需要的是应用，而不是像我们告诉他彩信JAVA这样的技术。另外现在的商务应用和娱乐、信息应用，他们的用户群体有一个很大的区分，并不是重合的。从另外一方面来看行业企业，行业企业做这件事情，我们很重要的一点就是要快速的把它达到一个或者是超过一个临界点，形成一个规模效应。 [2008-05-29 14:16:40.0]

[张伟:] 怎么使用户足够多的参与到移动商务里来，这就涉及到行业力量的整合，整个产业链的协调，主导权的控制等等一系列问题。现在无论针对用户的推广方面，还是针对行业的整合方面，我们一直在做很多的工作，那么从去年年初到今年已经有了很大的起色。2008年应该是移动商务起飞和发展的一年。 [2008-05-29 14:17:35.0]

[主持人:] 好，下面也请王总分析一下这个问题。 [2008-05-29 14:18:03.0]

[王颖:] 谈起移动商务我总喜欢用它和传统的互联网比，我经常谈一点，现在短信、彩信、包括WAP整个的应用，就像96年时候的邮箱和网站，就是大规模的传输还是处于信息这个阶段。 [2008-05-29 14:18:20.0]

[王颖:] 那么后来增值业务就向后期的网络游戏、门户网站、博客等等发展，这个趋势咱们大家都看得比较清楚。 [2008-05-29 14:18:44.0]

[王颖:] 谈到移动电子商务，我也喜欢用移动商务，而不喜欢用移动电子商务这个词。我觉得移动商务将来是很有发展前景的，包括电子商务的发展，都是非常有前景的一件事情。但是这件事在移动商务这个角度，更多的受制于运营商，比如说支付、传统的物流我们都没有办法规避这些环节。所以现在我们国富通也希望和运营商广泛结合，包括摩托罗拉和终端结合，慢慢的减少中间的沟通环节和制约环节。希望从移动商务的基础、移动信息化和移动信息方面做这件事情。下一步从几大运营商的整合来说，从整体来看，是对SP或者是对我们下一步说的移动商务服务商是非常有前景，也非常有好处的事情。因为毕竟网络环境得到改善，我想对所有这个产业链的任何人，无论是投资商、终端厂商，还是增值业务提供商、运营商等，整个产业链都会受益。 [2008-05-29 14:19:15.0]

[主持人:] 从06年开始，咱们信息产业部和运营商加大了对增值业务领域的监管力度，从中淘汰了很多的增值服务提供商，尤其是中小规模的增值服务提供商。这一方面是清理了市场，规范了这个市场的行业状况，但是我也想请各位嘉宾阐述一下作为政府或者是运营商，应该采取什么样的措施，或者是应该发挥什么样的作用，才能真正促进无线电子商务这个行业的发展。 [2008-05-29 14:20:00.0]

[主持人:] 因为无线商务和传统的增值业务虽然是同属一种方式，比如说短信、彩信，可能无线商务也在用这些运营商提供的增值服务手段，但是作为运营商或者是政府来说，他们现在又可能会打压这些应用，那么我想请问各位嘉宾说说，政府应该在无线商务上发挥什么样的作用，才不至于限制而是促进这个行业的发展？ [2008-05-29 14:20:36.0]

[胡翔:] 我觉得从政府和运营商来讲，首先希望他不是作为一个竞争者来参与这个市场。在这样的前提下可以做一些事情，包括监管，监管是有利于市场向好的方向发展，是有序的竞争，而不是像以前SP的竞争出现很多无序甚至是监管不到位，所以工业和信息产业部、运营商都要担负起维持市场健康发展的责任。 [2008-05-29 14:21:15.0]

[胡翔:] 第二个在政策层面上也要建立一个良性的机制。因为我们知道现在移动商务可能有很多的基础问题没有解决，包括支付问题。这种支付问题首先比如说银行和运营商之间的关系，这可能是需要政府层面和运营商层面去解决的利益平衡问题。 [2008-05-29 14:21:33.0]

[胡翔:] 把这个机制解决好了，服务商可以有很多。包括内容也是一样，一些应用服务，一些内容服务，这些都应该交给市场上众多的公开竞争者来做，而不是运营商做。所以我觉得第一是做好基础服务，第二是交给市场竞争，这是一个比较大的提法。 [2008-05-29 14:21:43.0]

[主持人:] 作为摩托罗拉来说，目前是纯外资企业，那么做无线商务的时候，可能不能直接渗入增值领域，那么摩托罗拉用了其他的方式做移动商务，比如说和其他的公司合作等等。您在刚才这个问题上，怎么看待政府和运营商的作用? [2008-05-29 14:21:54.0]

[张伟:] 首先我要更正一点，摩托罗拉从自己的定位角度来讲，我们定位是一个系统解决方案的提供商，无论是移动支付、移动商务还是移动广告，我们提供的是系统解决方案。那么在涉及到具体运营的时候，可能运营商会参与，可能SP、CP会参与，是这样一个角色定位的关系。所以我们目前为止实际上是没有做任何与移动运营相关的事情。 [2008-05-29 14:22:57.0]

[张伟:] 另外您刚才说的所谓打压，其实在我看来更多的是一种管理，只不过是这种管理松或紧、深和浅的问题。那么从政府对移动运营商和CP、SP的管理我们可以从两方面来看。这里面政府和运营商一方面需要有行政的手段，另外一方面需要像摩托罗拉这样的厂商提供技术性的手段，帮助他们进行管理的完善。 [2008-05-29 14:23:40.0]

[张伟:] 目前我可以举一个例子，比如说移动广告这样的事情，政府和移动运营商对它的管理是必须的。因为从我们目前统计的数据来看，有85%的移动广告都是非法的，比如说垃圾短信等等。所以从这个角度来讲，管理是必须的。但是另一方面，治水不能只堵，还需要疏导。那么移动广告需要什么样的手段才能把市场盘活起来、规范起来。于是摩托罗拉就相应的提供了我们的解决方案，使得移动广告能够由原来的不经管理胡乱散发，变成现在规范的、有序的、客户主动要求的，并且是可控的方式，我们在这方面做了很多的工作。 [2008-05-29 14:23:55.0]

[主持人:] 国富通公司去年一直在和运营商合作，包括我们长期也为政府服务。在这个问题上，王总可能有更深的体会。 [2008-05-29 14:25:01.0]

[王颖:] 其实从工业和信息化部的角度来讲，我觉得可以谈监管，比如说去建立一些条例。实际上运营商和SP是互相合作的关系。运营商本身对SP是指导或者是双方互相合作的，本身是没有监管权力的。但是从现在来看，一开始我们是放，一收就全部收回来。所以从这个层面来看，运营商的做法不能对这个行业有好处或者是坏处，但在某种程度上是限制了这个行业的发展。实际上所有的通道都是运营商放出去的，这个我们大家都很清楚。 [2008-05-29 14:25:37.0]

[王颖:] 但是我们可以看到一个可喜的情况，就是运营商在改变这个现状。运营商在一个合作伙伴进入的时候就进行分配，现在他们可能分成SP或者是SI，有做行业应用的，或者是证券公司、银行，比如说有ADC应用，这将促进整个行业将来朝着良性方向发展。 [2008-05-29 14:26:13.0]

[王颖:] 从娱乐或者从另一个角度，就是原来我们SP原来做的彩信、彩铃等等肯定有一定的负面影响，但是这个负面影响是短期的，因为政府和运营商本身在管理方面或者是运营方面逐渐地越来越理性、越来越成熟。 [2008-05-29 14:26:26.0]

[主持人:] 在比较成熟的增值业务运用里面，基本上是分两类的。一类是传统互联网演变过来的，比如说搜狐、新浪，他们以前在传统互联网上的内容和应用做得比较成熟，他们慢慢的发展到了无线增值领域，而且在这个领域取得了成功，还有腾讯。第二类就是以空中网为代表的，还有掌上灵通，这种专门一进入这个行业就从事增值业务的，而且也做得非常成功。前几天运营商重组，重组的模式几乎都是移动加互联网的模式。 [2008-05-29 14:26:48.0]

[主持人:] 我是想请各位专家简单讨论一下，无线电子商务你们觉得应该是和互联网结合做得更好？还是它是互联网的一种补充？还是它是下一代互联网发展的趋势？先请国富通的王总说一下，因为国富通以前就是做互联网的，后来做的增值。 [2008-05-29 14:27:14.0]

[王颖:] 这个问题很有意思。因为我也想过这个问题，本身我原来做过互联网，现在做无线。网上很多人都在讨论，说将来是无线融合有线，还是有线融合无线。其实从我个人的角度来说，应该是没有一个延续，咱们不可能说互联网的公司将来转向无线更有优势；或者是一些无线公司，比如说空中网、掌上灵通这些公司转有线，这也有可能成功；甚至有一些做传统行业的公司，比如说国美他们有一天也可能转到互联网或者是无线。 [2008-05-29 14:27:58.0]

[王颖:] 我也不排除有一天当当、卓越会有自己的门店，做传统行业。其实这个应该是没有固定模式的。只要你是在为用户服务，只要你在做你的应用，只要有你自己的市场和用户群。其实这个方向，所有的通讯手段也好，有形的也好，无形的也好，其实只是一个手段和方法，最重要的还是经营模式和企业本身固有的东西，这个是非常重要的。 [2008-05-29 14:28:34.0]

[张伟:] 从摩托罗拉的角度看来，我们更关注的是应用，无论是有线的方式还是无线的方式，它实际上是应用支持的手段。那么我们行内讨论经常把互联网、移动网络，包括最新的移动互联网作为几个独特的概念提出来。 [2008-05-29 14:29:20.0]

[张伟:] 但是在用户的角度，无论是在携程网上定的酒店或者机票，还是在摩托罗拉的卡网软件上定的酒店或者机票，抑或在门店里定的酒店或者机票，对于他来说，就是享受的一个旅行服务，而这种旅行之间的服务各方面是互补的。 [2008-05-29 14:29:36.0]

[张伟:] 我非常认同刚才王总说的，目前无线的移动商务，有一点像十年前的电子商务。当时的电子商务是店面方式的一种补充。而现在无线的方式，也就是移动商务和电子商务，和线下的方式，他们是结合在一起，为用户提供了更好的服务，站在用户的角度上我们可以这么看。 [2008-05-29 14:29:51.0]

[张伟:] 另外一方面就行业统计来讲，目前来看移动互联网的用户群体和固定互联网的用户群体不是完全重合的，而且还有很大的差距，而且随着时间的变化，比如说80后、90后，对移动互联网掌握非常充分的人，他们逐渐进入了白领，成为消费群体，这个时候可能整个的使用手段会发生变化，但是用户最终需要的是服务，而不是手段。 [2008-05-29 14:30:07.0]

[主持人:] 那么对于新的无线互联网时代的到来，胡总您是怎么分析的？ [2008-05-29 14:36:01.0]

[胡翔:] 互联网现在发展也相对成熟了。在这个行业里面也出现了很多做得非常成功的公司，不管是国内还是国外都有。无线互联网领域，从目前全球来看，提供应用的可能还没有出现非常强大的公司，除了运营商和手机厂商之外。我们看未来的话，因为手机上网的趋势已经越来越明显，融合的趋势以及集成到移动终端的趋势在加速。 [2008-05-29 14:36:14.0]

[胡翔:] 互联网的一些应用，还有一些娱乐方面的应用也好，还有商务方面的应用，可能一步步都在往手机上集成。当然这个集成不意味着摒弃互联网，而是一种融合的趋势。不管是娱乐的应用还是商务的应用。在这种情况下，我们感觉移动商务也好，移动娱乐也好，这些领域是有机会产生一些非常成功公司的。这种公司里面可能有过去的，也可能有一些新公司。那么国际上从互联网过来的像Google这样的公司，还有从终端过来的像摩托罗拉这样的公司，大家都看到了这种趋势，并且他们也有自己的资源和能力。 [2008-05-29 14:36:27.0]

[胡翔:] 我们没有办法说到底是从有线互联网向无线互联网渗透有利，还是从无线互联网向有线互联网切入更有利，而是都有机会在这个领域创造一些价值。那么一些新的参与者也是有很多机会的，就是目前还没有非常大的公司产生。手机的终端领域，不同的操作系统，不同的终端，兼容性的问题，这个领域有很多的公司被看好。除了Google这个公司有很好的战略价值之外，一些新兴的公司可能也有切入点和价值。从发展和投资的角度来讲，我们是非常看好基于移动终端上面的各种服务和应用的公司。 [2008-05-29 14:36:58.0]

[主持人:] 现在作为无线电子商务来说，有一个限制就是咱们的手机屏幕比较小，而且手机的用户都是个人。而国际上的运营商之间并不能像互联网一样是互联互通的。比如说中国的用户只能用中国移动的服务，在美国又是另外一家公司，他们之间不是互通的。这就会产生一个问题，就是移动商务这块是更适合B2B的发展还是更适合B2C? B2C是有先天优势的，比如说我是一个企业发信息，最后收到的终端都是手机，就是在个人的手里。而人也是有属性的人。那么我不知道资本公司怎么看待无线商务的应用？ [2008-05-29 14:38:28.0]

[胡翔:] 我觉得是两种。首先是B2B，我感觉B2B更多的是作为辅助的工具，而不是本身就用B2B来赚钱的。首先B2B的话作为一种新生的平台和工具，对于企业和企业之间的沟通、管理我想都是能够起到很大作用的。但本身我不是利用B2B来赚钱，可能利用B2B来做好整体的服务和推介。B2C当然是有天然优势的，因为本身就是一些个体的组成，所以这块领域我想是毫无疑问的，目前在互联网领域，B2C做得好的，都是有机会向移动终端去延伸的。当然这里面延伸还取决其他一些基础设施建设的问题，B2C也是一样，我作为移动商务的服务商，我去服务B和C之间，从重获取自己的利益，我觉得都是有机会的。 [2008-05-29 14:38:54.0]

[主持人:] 刚才您说的最后一点，也可能摩托罗拉已经在涉足B2C这个领域，而且正像胡总说的，就是摩托罗拉作为一个中间商来做这个事情。您的上游可能有很多的商家，下游是我们的手机用户。但是据我所知，摩托罗拉也有做手机安全、手机支付的功能，不知道摩托罗拉在B2B领域是采取什么样的态度？ [2008-05-29 14:39:39.0]

[张伟:] 现在我们看手机的B2B还是B2C，实际上要根据手机的特性。现在我们手机最大的一个优势，也是最大的一个特性就是客户黏性。他是粘在你身上的，通常一个人，尤其是商务人员，他通常是整天带着手机的。 [2008-05-29 14:40:50.0]

[张伟:] 另外通常是自己的手机号码是自己一个人的，因为他有这种特性，所以我们考虑B2C业务的时候，就非常的适合利用手机作为一个先天的终端平台。像摩托罗拉移动商务部，我们提到的一个口号叫做使你原有的业务移动起来。这个就是利用了手机的客户黏性这一先天优势。 [2008-05-29 14:41:04.0]

[张伟:] 这是从B2C的角度来说。另外B2B上也不是没有可能，我们现在开发了一些产品，有一些手机的个人可能有商务属性，比如说我们在手机上开发了一些像商务门户的东西，可以帮助商务门户做一些简单的管理，也可以做到B2B的模式。但是手机这种个性化色彩很强烈的终端手段，可能用在B2C业务上的机率，或者是前景肯定要大一些。 [2008-05-29 14:41:19.0]

[主持人:] 国富通可能和摩托罗拉做得正好相反。因为摩托罗拉掌控的是手机终端，可能是以B2C的模式来做。而国富通长期是服务企业，大多数用户也都是企业，但从去年开始也涉及到了手机终端用户，那么王总您怎么看B2C和B2B的争论？ [2008-05-29 14:41:39.0]

[王颖:] B2C还是B2B我觉得无线都是可以做的，关键是看你怎么做。你只是通过无线实现还是通过无线加互联网加软件服务实现。其实我们现在很多的政务服务也和手机捆绑在一起，比如说我们通过手机获得一些通知，实际上这也是为B2C、B2B做一些事情。据我所知现在一些政府、海关其实都在做这些事情。另外B2C这块，从我的角度来说很难具体划分，现在淘宝做得非常好，也见过一些国外的网站，他们就是通过购买商品的时候有一个条码，扫了条码之后，我可以去所有的网站比价购物，甚至可以通过网上提交订单。 [2008-05-29 14:41:59.0]

[王颖:] 其实这一系列的产业链很难说是手机实现还是互联网实现的，或者是软件实现的。我还是觉得互联网是一个服务，今后的赢家一定是整合能力非常强的企业。如果你真正做多了企业之间的交易服务，你有主导权，你可以控制这个市场，你就可以做B2B，所以我觉得很难一概定论。 [2008-05-29 14:42:25.0]

[主持人:] 现在做无线商务的公司，从两年前开始就有做无线的物流，现在也有人在做手机支付。但是市场上对无线的物流包括支付安全的电子商务应用非常不成熟，而且应用的用户基数非常少，各位是否觉得本身这个应用太超前了，还是因为运用商、终端商、服务商之间没有形成一个服务链，中间有断档的问题？还是因为客户有自身观念的问题？ [2008-05-29 14:43:21.0]

[王颖:] 这又说到互联网了，实际上我们在做互联网时也碰到了这个问题，支付归支付，银行归银行，比如说一些网站，它有自己的服务。但是也有一些中间商，比如说像上海环讯，他可以提供第三方的服务，还有像支付宝。我们这种情况和西方很多国家是不一样的。西方很多国家支付工作或者是提供这类服务的，是由银联去做，而不应该由运营商做。 [2008-05-29 14:43:59.0]

[王颖:] 所以我觉得很奇怪，现在运营商在做这个工作，但是我个人感觉他们只能做一些小额支付。真正涉及到银行层面的，可能还是银行的专业人员在做。另外我以前也碰到过一些情况，五、六年前有人说移动支付，比如说把手机捆绑在一个银行帐号上，但是后来我发现安全性是很差的。现在这种环境基本上得到了一些改善，比如说建行甚至是招行都有自己的手机WAP支付网站，不过他们也是刚刚试运行。 [2008-05-29 14:44:25.0]

[王颖:] 下一步我觉得无论是互联网也好，还是移动互联网或者是无线网络，最终还是要靠政府，靠专业人士来推动整个事情的发展。毕竟这个产业链还是有一些前瞻性的东西，政府的导向对这个事情有很重要的作用。比如说我们的工业与信息化部如何运作这个事情，还有金融机构、证券行业等等，专家或者是政府应该更多的考虑这些方面。 [2008-05-29 14:44:54.0]

[主持人:] 据我所知摩托罗拉实际上已经开始涉足这方面的工作了。比如说物流，摩托罗拉已经在香港采用二维码做物流的跟踪。那么在支付方面，现在将要推出的业务叫卡王，已经和银行做了手机支付功能，摩托罗拉也有团队在做这个业务，我不知道您是怎么看待这个问题的？ [2008-05-29 14:45:16.0]

[张伟:] 像你一开始所说，现在整个业务的产业链还在一个初期的阶段，或者是一个磨合的阶段。我们有两个主要的问题，一个是如何满足用户对应用的需求，第二个是如何满足行业对于规模的需求。在这里面摩托罗拉有一些解决方案，可以使整个形势向好的方向更快地发展，总体来说有三个主要的移动商务解决方案。 [2008-05-29 14:48:49.0]

[张伟:] 一个叫做iSIM，是一个近端支付的手段，可以替代传统的NFC，于短时间内，在低成本下，使用户的手机具有支付功能。第二个就是手机钱包，手机钱包可以实现和银行卡的捆绑，并且在这里很大程度上解决了王总刚才担心的安全问题。通过手机钱包的支付，比传统的磁条信用卡支付安全级别要更高一些。那么iSIM和手机钱包是近端和远端的两个支付手段，那么用户需要的是应用，从应用这个角度我们又开发了卡王这一解决手段，就是把用户对衣食住行、娱乐、商务这七方面的需求变成为对卡的要求，把他变成一个手机端的软件，那么这个卡王本身解决的是用户的应用，同时卡王可以应用下面两种手段，也就是近端支付和远端支付的问题。 [2008-05-29 14:49:12.0]

[张伟:] 这就像我们在互联网上搭建的电子商务平台，而现在我们是在移动互联网上搭建这样一个平台。这个平台作为摩托罗拉的贡献，是我们的解决方案，拿到市场上，各个不同的商户，包括移动运营商，就可以应用这个平台开发自己的移动应用业务。 [2008-05-29 14:49:52.0]

[主持人:] 那胡总又有怎样的看法呢？ [2008-05-29 14:50:08.0]

[胡翔:] 我觉得不能怪市场，不能怪用户或者是客户，因为我们现在提供的都是创新性服务，既然是创新性的，这个市场就是需要开创的，那么就看你有没有好的服务或者是应用，能够提供给这些用户，然后创造一个新的需求。我知道像在日本这些移动商务做得非常成熟了，包括他们用手机去超市购物消费，用手机来购买机票等等。 [2008-05-29 14:53:07.0]

[胡翔:] 在中国我感觉是提供这些服务给用户的利益群体之间有很多的工作要做，毕竟这个产业是新兴的，有一段路要走。比如说刚才提到的支付问题，我相信技术方面这个问题是可以解决的，关键就是运营商和银联，或者是银行，他们怎么样去解决，到底是由谁来主导，不仅仅是小额支付，还要有更大的支付。主要在于银行和运营商之间怎么样配合，运营商、银行在里面都扮演什么样的角色。一方面这个是技术，另外一方面还是利益沟通和互相合作的问题。另外也依赖于这个市场上很多新兴的公司，他们也在不停地做一些新的业务和技术。这些技术还都是不错的，但是要形成一个成熟的服务，能够大规模推广，还需要一个过程。 [2008-05-29 14:53:32.0]

[主持人:] 您觉得从事无线商务这个新领域，什么样的人做这个事情比较合适？这样的人其素质需要哪几点？比如说他以前就是做无线领域的，还是说他是由传统的互联网或者是实体商场演变过来的人去做跟合适，因为这个产业的成熟，以及对新的产业规划得有一个比较清晰的思路，哪点更关键?问得就是关于人才您是怎么看的? [2008-05-29 14:55:09.0]

[胡翔:] 我就讲市场上的一些竞争者，这里面要看，他是做了一个好的产品，还是做了一个好的公司，还是做了一个非常成功伟大的公司，这个要求是不一样的。很可能你是一个技术性的人才，你做的技术非常好，但是不一定说你就能做一个非常好或者是成功的公司。 [2008-05-29 14:55:29.0]

[胡翔:] 那么从投资的角度来说我们一般不投技术，而是投团队、公司。而公司的成功是需要结合多方面人才的。如果你是技术性的，你就需要技术性的突破人才，但是更重要的是你要懂市场，懂商务，要有执行力。所以一个成功的公司，我们对创业者也好，或者企业家也好是一个综合的要求。当然我们以前也看到过很多的技术天才，但是这些技术天才后期在商业方面也做得非常成熟。 [2008-05-29 14:55:43.0]

[主持人:] 胡总您是站在产业高端来说的，就是这个团队的领导是什么样的人。那么摩托罗拉和国富通已经在实际操作这个业务，那么在业务层面你们需要什么样的人才去开拓？比如说摩托罗拉做卡王这个新业务的时候就招了很多做互联网的人才。那么在无线商务方面，你们在人才需求上有什么样的标准呢？ [2008-05-29 14:56:08.0]

[张伟:] 我们以前曾经推出过一个叫做MCNE-摩托罗拉网络认证工程师项目，在这个项目里我们有三类不同的培养方向。一类是偏网络领域的，一类是偏应用增值领域的，第三类是偏管理领域的。 [2008-05-29 14:57:02.0]

[张伟:] 摩托罗拉作为一个业内公司，现在提出来的就是无论是3G的发展、未来网络的发展，还包括整个行业，我们需要的是三类的人员。一类就是拥有传统互联网的知识，并同时对移动通信网络的体系结构和关键技术有了解的网络工程师。第二类是拥有传统的编程知识，并且对移动增值服务的运营方法和新兴技术有掌握的软件工程师。第三类就是拥有传统的管理经验，并将这些经验应用于移动商务和移动业务运营方面的综合经营管理人才。 [2008-05-29 14:57:11.0]

[张伟:] 这一部分可能就可以接上胡总的说法，就是有一个高端的团队，中间这三部分人才是执行的体现。现在我们MCNE项目一直在运作，我们针对移动运营商，对行业企业，包括社会培训机构和大专院校，培养了大批的行业适用人才，同时这个项目也得到院校、政府，包括行业的广泛认可。 [2008-05-29 14:57:44.0]

[主持人:] 你们MCNE这个培训以后会不会为了运营商3G的推出，专门培养出一些针对3G服务的人才？ [2008-05-29 14:57:59.0]

[张伟:] 这个已经有了，从03年推出这个业务以来，我们一直希望培养出可以更好的满足运营商，包括行业企业，在3G网络或者新兴业务，如移动商务方面的人才需求。 [2008-05-29 14:58:11.0]

[主持人:] 国富通的人才都是内部培养的，可能刚刚开始时没有接触无线，慢慢随着业务的成熟，技术的完善，接触得越来越多，所以咱们的人才是通过做业务做起来的。实际上在王总心里，国富通的增值业务希望得到什么样的人才去做呢？ [2008-05-29 14:58:24.0]

[王颖:] 除了一些基本的要求，必要的教育、行业的背景，相关的从业经验之外，可能更多的还是创新能力和学习能力。这个无论在什么行业都是至关重要的。 [2008-05-29 14:58:36.0]

[主持人:] 下一个问题是与张总还有王总相关的，是一个业务问题。我想请摩托罗拉张总，还有国富通王总谈一谈两家公司在无线商务领域的一些尝试，包括未来的一些规划。 [2008-05-29 14:59:06.0]

[张伟:] 刚才我说了摩托罗拉的移动商务产品线包括两个支付的产品和卡王这种应用产品。那么在卡王里面，我们是希望能够把信息流、资金流、物流可以整合在一个平台上。国富通恰好对外贸进出口企业，包括一些中小企业比较熟悉，其信息这块有一个很好的产品。 [2008-05-29 14:59:35.0]

[主持人:] 我刚才的意思是就摩托罗拉自身来说，就是自身业务现状还有未来的规划，并不是和国富通公司之间的合作。比如说您现在在做卡王业务，今后的发展方向又是什么样的？ [2008-05-29 14:59:49.0]

[张伟:] 我们卡王业务未来逐渐会把信息、资金流向等协助工作做好，然后在这基础上能够满足用户生活和商务的需求。这里面生活比如说我们初期提供的像VIP卡、积分卡，未来逐渐的会提供银行的银行卡，到公交卡，还有门禁卡等等，各种各样卡的集合。希望用户可以一站式的满足生活和商务的需求。和国富通的合作可能是在用户的商务需求方面，我们现在开始了一个尝试，我希望未来这种合作能够逐渐的深入下去。 [2008-05-29 15:00:12.0]

[张伟:] 卡王的业务可以替代卡包的功能，比如说你的钱包里会装很多卡，我们希望将来这些卡都可以电子化，你带一个手机就可以了。因为手机是身上唯一的一个随身携带的智能、且能存储，又可以通信的工具。所以当我们的卡集成到手机里面，我们会更好的拓展和发挥每一张卡的功能。 [2008-05-29 15:01:26.0]

[胡翔:] 现在有各种各样类型的卡，各种商户都有自己的卡，市场上也有人在做把各种卡打通的工作。我们现在做的就是以手机为载体，比如说有很多的优惠卡都集中在手机上是吗？ [2008-05-29 15:01:45.0]

[张伟:] 和您说的类似，但是我们没有做所有卡的打通工作。我们是做一个平台，希望各种各样的卡，大到携程卡、招商的卡，小到你楼下洗衣店的卡做成一个平台，然后利用这个平台来拓展你的客户。我们现在和一系列20多家在行业里面排位比较靠前的合作伙伴签订了初步的协议，我们正在做卡整合的工作，已经在开始试商用。 [2008-05-29 15:01:58.0]

[胡翔:] 你们到时候的载体是什么？ [2008-05-29 15:05:57.0]

[张伟:] 我们会有很多种方式，包括我们的合作伙伴推广，包括手机的买赠。 [2008-05-29 15:06:09.0]

[胡翔:] 我想了解这个东西是什么？ [2008-05-29 15:06:19.0]

[张伟:] 是一个软件。确切的说，就目前的第一个版本来说他是一个软件。 [2008-05-29 15:06:30.0]

[胡翔:] 是内置的吗？ [2008-05-29 15:06:39.0]

[张伟:] 是的，而且我们不光是支持摩托罗拉的手机。 [2008-05-29 15:06:50.0]

[主持人:] 刚才摩托罗拉说了，他们现在做的卡王业务，胡总觉得非常有意思，咱们国富通这边也做了一些比较有意思的业务。比如说咱们和中国移动在做商信通的业务，我认为这个业务可能是结合了手机报这种媒体属性的业务，比如说我们利用彩信去发一些商务新闻，包括一些商务的知识、商务管理的故事，咱们又用彩信和WAP做了一些商务推广工作。那么王总您觉得目前这些工作在无线商务领域是否是一个成熟的模式？未来的发展方向是什么？ [2008-05-29 15:07:07.0]

[王颖:] 从国富通的角度我们更多的是做自己的专长、发挥自己的优势。我们原有的专长和优势是在企业服务，包括政府这块。所以我们开始做无线的时候也希望和各大运营商，包括手机终端厂商建立一个非常好的合作关系。一方面利用运营商自有的优势，和像摩托罗拉公司这样的技术优势，一方面我们则把自己的注意力和重心放在我们的专长上。 [2008-05-29 15:07:44.0]

[王颖:] 目前商信通也有一些成功的经验，比如说我们和中国电信、中国移动都建立了合作关系，和摩托罗拉的合作也已经快实现。但是商信通毕竟还是局限在信息的层面，无论这个信息是知识的，或者是专家问答的角度，或是手机报，基本上都停留在信息的角度，当然这也是一个尝试。 [2008-05-29 15:08:02.0]

[王颖:] 包括中国移动也是一样，他们最近几个主打的产品都是在信息层面角度，那么下一步肯定会有更深层次的应用。我们国富通现在自己也在研究支付方面的问题。我们的兄弟公司国富安，在互联网的安全认证方面已经做得非常优秀，他们现在也在做无线的安全认证，也有了一些初步的尝试。下一步还是希望利用我们自己的优势，和运营商、终端厂商一起成长。 [2008-05-29 15:08:12.0]

[主持人:] 艾瑞咨询预计，2007年中国移动商务应用市场规模已经达到21亿，未来五年内中国移动商务市场将呈现高速发展的态势，预计2008年移动商务市场将达到37亿元，到2010年移动商务产业将逐渐成熟，市场规模预计达到76亿元。 [2008-05-29 15:08:50.0]

[主持人:] 在这次访谈结束之前，我想请胡总从一个投资者的角度，站在整个产业的高度，和我们分享一下您对无线商务市场有着什么样的憧憬？或者是在自己的业务上有一些什么样的规划？ [2008-05-29 15:09:17.0]

[胡翔:] 我觉得这个趋势在全球都是很明显的。至少在过去这段时间里互联网已经创造了很多奇迹。下面的奇迹产生可能都离不开移动终端。移动商务也好、移动娱乐也好这个领域都会有非常大的机会。因为我们是一家新兴的投资银行，希望在新兴的领域去寻找有前景的公司，帮助他们与资本结合从而获得成功。 [2008-05-29 15:09:34.0]

[胡翔:] 我们感到互联网领域已经诞生了Google、阿里巴巴这样的大公司，那么手机领域未来的巨人，可能在不远的将来就可以成长起来，在这个过程中我们付出，并有所贡献就会感到非常的高兴。 [2008-05-29 15:09:44.0]

[主持人:] 最后请三位嘉宾用一句话表达一下对移动商务市场美好的祝愿。 [2008-05-29 15:10:25.0]

[胡翔:] 期待新的巨人在这个领域诞生！ [2008-05-29 15:10:42.0]

[张伟:] 我还是套用一句老话：前途是光明的，道路是坎坷的，需要做很多踏实的工作去实现。 [2008-05-29 15:10:55.0]

[王颖:] 我就借用一下今天的主题：无线商务 创新有道。 [2008-05-29 15:11:07.0]

[主持人:] 非常感谢三位专家今天下午精彩的分析，使我们广大网友对无线商务这个新兴领域有了较为深入的了解。我们也相信随着3G时代的到来，市场环境的不断完善，在终端厂商、内容提供商和投资商不断的努力下，相信无线电子商务一定会有非常广阔的前景。再次感谢三位嘉宾参与我们的访谈！ [2008-05-29 15:12:40.0]

[主持人:] 同时也非常欢迎各位嘉宾和各位网友继续关注我们在六月份召开的第三届Apec电子商务工商联盟论坛，它将在6月5日和6日在北京召开，也希望三位专家参与进来，谢谢大家！ [2008-05-29 15:12:52.0]